Presa appuntamenti energia e gas
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La nostra azienda da tempo osserva con particolare attenzione il mercato e ascolta con molto interesse i suggerimenti e le esigenze dei propri clienti. Nell’ultimo periodo abbiamo riscontrato un’ allarmante difficoltà a generare appuntamenti per il settore energia e gas. I call center (soprattutto quelli esteri) sono diventati fortemente competitivi e “aggressivi”. Bisogna quindi adottare strategie specifiche e contenere l’impatto che il codid-19 ha avuto sul mercato italiano. NON SIAMO RIMASTI CON LE MANI IN MANO E A TAL PROPOSITO CI SIAMO BEN ATTREZZATI.
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IN COSA CONSISTE IL NOSTRO SERVIZIO DI PRESA APPUNTAMENTI PER ENERGIA E GAS
La nostra risposta alla quasi impossibilità a generare appuntamenti per luce e gas è la seguente: qualche anno fa abbiamo fatto dei test con alcuni nostri clienti e successivamente messo in pratica una strategia che ci permette di fissare appuntamenti di ALTA QUALITA’ coinvolgendo potenziali clienti che sono interessati a valutare (ad esempio) un impianto fotovoltaico per la loro abitazione. Abbiamo scoperto che il Pubblico in questione (soprattutto in questo periodo) è molto ampio e ben predisposto. Dal momento che il consulente va all’appuntamento da noi fissato lo stesso può presentare anche altri prodotti/servizi. Come ad esempio cambio gestore per luce e gas e quant’altro.
Il 90% dei consulenti luce e gas che ci contattano hanno competenza sulle energie rinnovabili oltre che uno o più mandati che gli permettono di poter lavorare in tal senso. Ovviamente il potenziale cliente verrà informato che il consulente tratta anche altri settori specifici (luce e gas, telefonia ecc.ecc.) e quindi non stiamo prendendo in giro nessuno. Ovviamente se ci contatta un consulente che non ha alcuna competenza e nessun mandato sulle energie rinnovabili non possiamo accettare la sua richiesta di acquistare appuntamenti.
Gli appuntamenti verranno generati NON con telefonate a freddo.
Nel 2013 abbiamo messo a punto una piattaforma digital di nostra proprietà. Attraverso inserzioni sponsorizzate inserite sul web e i social media riusciamo a generare leads targhettizzati di potenziali clienti che, visionando le nostre sponsorizzate, compilano un modulo richiesta info. Successivamente vengono da noi ricontattati e se ci sono i presupposti fissiamo l’appuntamento che a sua volta viene girato al consulente del nostro cliente. Ovviamente in fase di appuntamento il consulente può aprire una trattativa per i servizi che tratta. Se il consulente non viene ricevuto l’appuntamento verrà prontamente sostituito.
Non utilizzate il “fai da te”. In queste poche righe ci siamo limitati a sintetizzare al massimo il metodo che utilizziamo ma in profondità c’è molto altro ancora. Imitare si ma mai copiare!
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Se vuoi conoscere i dettagli come sfruttare al meglio il telemarketing o uno dei nostri servizi per la tua attività ti chiediamo solo di compilare i campi sotto. Sarai contattato telefonicamente da un nostro commerciale. Qualsiasi sia la tua necessità possiamo soddisfarla.
Grazie per l’attenzione.
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